REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PALUNAM

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem palunam.shoppy.pl, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez:

PATRTCJA MENC
adres: GORZECHOWO 51
e-mail: palunam@onet.pl

Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu.
Regulamin określa w szczególności:
- zasady korzystania ze Sklepu,
- zasady składania zamówień,
- zasady płatności i dostawy,
- zasady odstąpienia od umowy,
- zasady reklamacji,
- zasady ochrony danych osobowych.
Sklep prowadzi sprzedaż w modelu dropshipping. Oznacza to, że zamówiony produkt może być wysyłany bezpośrednio od dostawcy do Klienta.

§ 2. Produkty i ceny

Produkty oferowane w Sklepie są przedstawione wraz z opisem, zdjęciami oraz ceną.
Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami [brutto / zgodnie ze statusem podatkowym sprzedawcy].
Cena produktu nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że przy danym produkcie lub zamówieniu wskazano inaczej.
Sklep dokłada starań, aby informacje dotyczące produktów były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
W przypadku wyczerpania dostępności produktu Sklep może poinformować Klienta o braku możliwości realizacji zamówienia i zwrócić otrzymaną płatność.

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę.
W celu złożenia zamówienia Klient:
- wybiera produkt,
- dodaje go do koszyka,
- podaje wymagane dane,
- wybiera sposób dostawy i płatności,
- akceptuje wymagane warunki,
- zatwierdza zamówienie.
Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży, z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail.
W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia Sklep niezwłocznie poinformuje Klienta.

Klient może dokonać płatności za zamówienie przy pomocy metod płatności dostępnych w Sklepie.
Zamówienie jest przekazywane do realizacji po otrzymaniu płatności, chyba że dana metoda płatności przewiduje inny sposób rozliczenia.
Klient otrzymuje dokument potwierdzający sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zamówienia realizowane są na terenie Polski.
Dostawa odbywa się za pośrednictwem przewoźnika dostępnego w Sklepie.
Przewidywany termin dostawy podany jest podczas składania zamówienia.
W przypadku dropshippingu przesyłka może zostać nadana bezpośrednio przez dostawcę produktu.
Klient otrzyma informacje dotyczące przesyłki, jeżeli są one dostępne dla Sklepu.

Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin 14 dni rozpoczyna się co do zasady od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymał towar.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sklep o swojej decyzji przed upływem wskazanego terminu.
Oświadczenie o odstąpieniu Klient może przesłać na adres e-mail:

Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
Po odstąpieniu od umowy Klient powinien zwrócić produkt w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Koszt bezpośredniego odesłania produktu ponosi Klient, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej lub Sklep zgodzi się pokryć ten koszt.
Sklep zwraca Klientowi otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami. Przy odstąpieniu od umowy przedsiębiorca co do zasady zwraca również koszt najtańszej zwykłej metody dostawy dostępnej w Sklepie.
Zwrot płatności może zostać wstrzymany do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Sklep odpowiada wobec Klienta za brak zgodności produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli produkt jest uszkodzony, wadliwy, niekompletny albo niezgodny z opisem przedstawionym w Sklepie, Klient może złożyć reklamację.
Reklamację można przesłać na adres:

W reklamacji zaleca się podanie:
- imienia i nazwiska,
- numeru zamówienia,
- opisu problemu,
- oczekiwanego sposobu rozwiązania problemu,
- zdjęć uszkodzonego produktu, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.
Brak zdjęć nie może jednak stanowić automatycznej podstawy do odrzucenia reklamacji, jeżeli przepisy nie wymagają ich przedstawienia.
W przypadku uznania reklamacji Sklep ponosi koszty naprawy lub wymiany produktu, w tym odpowiednie koszty transportu.
Konsument może w określonych przypadkach żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, jeżeli występuje istotna niezgodność towaru z umową.
Odpowiedzialność Sklepu z tytułu niezgodności towaru z umową trwa co do zasady 2 lata od dnia wydania towaru.

W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki Klient powinien, w miarę możliwości, sporządzić dokumentację fotograficzną opakowania i produktu.
Klient powinien poinformować Sklep o uszkodzeniu niezwłocznie po jego zauważeniu.
Zgłoszenie uszkodzenia nie ogranicza ustawowych praw Klienta wynikających z niezgodności towaru z umową.

PATRYCJA MENC

GORZECGOWO 51
e-mail: palunam@onet.pl

Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
- realizacji zamówień,
- obsługi płatności,
- dostarczenia produktów,
- obsługi reklamacji i zwrotów,
- realizacji obowiązków prawnych.
Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, w szczególności firmom kurierskim, operatorom płatności oraz dostawcom produktów w ramach modelu dropshipping.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumenta.
Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu.
Sklep zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu na zasadach zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa.